企业入局,掀启家装定制新幕

来源:环球时报环球旅游   | 作者:郭凯 | 2015/2/9 11:59:49

        2015年年初的北京楼市略显平静,作为产业下游的家装行业,楼市不明朗时业务量也会遭遇瓶颈,这种连锁反应在任何一个市场调整期都会出现,而每一次的调整都会带来压力,签单量下降、市场占有率萎缩等等。雪上加霜,最近小米、万科和易居神同步,一齐进入家装行业,此举又给这个行业带来了新的压力。小米的互联网思维、万科的业主需求服务体系、易居的去除中间环节,个个抓痛点。业内人士认为,一个人的创业脚步一旦迈开,根本停不下来,雷军近期对房地产的动作颇多,这种投资惯性又一次让他进入了一个全新领域,虽然只是幕后推手,但雷军的每一次出手都会引发行业不小的震动。雷军似乎早已将小米手机常设在“震动”模式状态,从手机到公寓再到家装,时下的家装行业震感强烈。

     各有优势
       互联网时代,任何行业都会拿互联网思维作比对,很多行业话语权也都被互联网企业掌控。正如专家所说,他们的一小步很有可能成为行业未来的一大步。小米的震动模式虽然没有特别之处,但在家装行业确实沿袭了“手机模式”,即从硬件入手,投资具体的装修公司来从事家装服务。长期从事地产研究人士谈到:“万科和易居各走一精,万科的切入点是业主而且是其他开发商的业主,并以战略投资部老总牵头拉一个创业团队进行试水;易居则是切入工长,这个大家都忽视但对家装来说是最核心要素的模块,建立起一个去中介(家装公司)平台,之前用一个不到10人团队通过1年时间进行微创新试点,在达到数以千计的试点工程量后完成了上线发布。”除了抓工期和工人,小米对价格的把控是行业最大痛点,低至699元/平方米,20天保证完工,对于这种削减利润空间的做法,“来这投”联合创始人兼总经理王传一表示:“互联网运用大数法则,将单个总价放低是完全可以做到的,在我们的运营平台上,很多投资者用100元就可以进行投资,到期后还可以进行投资权转移。但需要把规模做起来。”这三者中,易居也是在O2O领域拥有丰富经验,善于做平台运营,这次从“包工头”这个点切入,实际上是在把装修的价格放在平台上,两个工长进行报价比拼,消费者可以自行选择,从而去除中间价格,让利消费者。而最缺乏互联网经验的则要数万科了,不过这个传统的大公司拥有品牌和良好的服务管理,据万科内部人士介绍,“近段时间万科在研究客户的个性化需求方面做了很多努力和尝试,我们需要抓住不断升级的客户需求。”
       谁在玩票
       “小米低价策略很有可能是在贴钱赚吆喝,醉翁之意不在酒”,一位长期从事别墅装修的业内人士认为,“家装行业需要长期建立良好口碑,很多人在第一次装修的时候都会找熟人就是这个原因,新的公司很难建立信任度。”作为一家离房地产最远的公司,雷军试图利用小米的粉丝效应溢出到家装行业,粉丝效应加上低价策略,但这其中要付出的代价就是要不断地注入资金补充现金流。搜狐焦点家居运营总监朱大晖认为,“说到底,这还是一个资本的游戏。能够支撑小米装修业务低成本运营的,只能是一波又一波投资的介入。”而万科,虽然离互联网有点远,但是离家装行业是最近的,万科每年开发及管理的小区户数超过百万套,拥有强大的客户资源,万科进入家装行业显得更加顺理成章,完全可以将购房客户直接导流到家装,实现互补和再增值。而易居的切入点是工长,由于盘子过大,涉及消费者、工长及供应商等多方面的关系,整个过程把控起来会比较困难。从某种程度上来说家装行业就是一个小的房地产市场,空间巨大,易居想以家装为入口挖掘家装背后的产业链价值,这才是其真正目的。
       难说颠覆
       投资是一个可以无中生有的东西,但家装行业存在的问题并不会因为几家新的公司以各种形式的介入而完全改观,业内人士分析指出,“由于其发展仅仅十多年的时间,加之行业内的各种管理体制尚未理顺,相关部门的各种政策、法规对行业的管理力度及制约能力还不足,使得该行业呈现出优劣并存、良莠不齐的状况,很多消费者都渴望得到高品质、专业化、保障强的服务。”任何新生事物的出现都要理性看待,家装行业在一定的发展阶段形成了行业套路,很难说哪一家公司能将其颠覆,所有公司都应该遵照行业规律。从这个角度上看小米、易居和万科,三家如果能把价格让利给消费者,在品质和服务方面多做文章,多给消费者提供干货,是会分得一些相应的市场份额。乐居家居集团总经理文东在公开场合表示,目前80%的家装市场被马路游击队所占据,在装修品质、服务和后续保障方面难以让消费者满意,但这部分客户群又是十分庞大的刚需群体,如何解决这部分消费者的高品质装修需求是一个巨大的课题,更是一个巨大的商机。房企营销人士透露,目前很多开发商都在尝试做智能家居,小米的加入也谈不上是对地产界的颠覆,很多企业选择进入家装市场多半是在为布局智能家居做准备。(郭   凯)

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