办公室妈妈,片语琐事系人心

来源:环球时报环球旅游   | 作者:邢质彬 | 2014/11/7 14:59:00

        辛辛那提一家网络公司的联合创始人保罗·阿姆斯特朗(Paul Armstrong)正在为公司招聘一名员工。最终入选的那位求职者将要负责的工作是:在公司最近的一次搬迁过程中负责监管物流、鼓舞员工士气以及保持整个团队准时准点工作。说白了就是正如招聘启事所讲的:“我们需要一位办公室妈妈。”事实上,“办公室妈妈”是对这一类角色的统称,你在很多公司中都能看见这样的人:她会记得公司里每个人的生日并带来小礼物;她的抽屉里装着止痛药和纸巾;她知道你也许因为家里的事情而影响工作,但同时她也会给你一些意见让你心情好一点。

       办公室里知心人

  李煜在一家国企工作,也许在许多人眼中,国企的办公室氛围不如外企那么活泼,但是每天坐在办公室里面的他依旧非常开心。“我们单位有一个年近40的财务大姐,虽然人到中年,但是她总是把‘姐其实心理年龄才30岁’这样的话挂在嘴边。她也从来不摆什么老资格的架子,平时更是和我们年轻的员工打成一片,但其实处处都透露着照顾。同时,她还是一个非常热心体贴的人,经常最晚下班,还提前叮嘱大家转天天气情况。在她的办公桌旁边,你总是能找到几把雨伞,不用说,这一定是借给大家应急用的。”李煜说道。因为财务同时发工资的关系,所以大家经常有单独和她闲聊独处的机会,有时候公司里谁闷闷不乐了,谁兴高采烈了,财务大姐都是第一个知道的。“记得有一次,办公室里的一个小姑娘失恋了,财务姐看了出来,她偷偷地在我们其他人的工资单里都夹进一张小纸条,让我们特别照顾一下她的情绪,那天大家对这个小妹妹都很好,小姑娘知道以后感动极了。”李煜告诉记者。

  现年66岁的朱迪·盖尔同样也是一个众人眼中的“办公室妈妈”,她已经在佛罗里达州的一家办公用品及配件公司Levenger工作了18年,盖尔所在的部门是参与制作公司邮寄的商品目录的摄影工作室。公司是一个家族企业,该公司的员工都深受盖尔的宠爱。“我的女儿和外孙都住在新泽西州”,盖尔说,“虽然女儿不在我身边,但是公司里面的同事们就像我自己的孩子一样,所以他们聆听我的建议、接受我的照顾都会让我觉得很高兴。”盖尔会记得每个员工的生日,还会在每个人生日的时候为他们烘焙生日蛋糕和纸杯蛋糕,并且还会在蛋糕上写上祝福的话语;她会给同事的孩子们买玩具,还预备了茶包在谁觉得冷的时候让他们泡茶喝。盖尔说:“我有一个‘秘密武器’,就是一个特别大的提包,我经常开玩笑地讲‘提包里头可是世上的一切应有尽有’。”受到关照的同时,盖尔的“女儿们”也像亲生女儿一样爱着她。44岁的德娜·马伦与她在Levenger共事了近13年。马伦说:“她会过来问你,‘你吃午饭了吗?我给你做个三明治吧。你还好吧?’”与此同时,“如果有些时候我希望她别太关照我,我就跟她说。”

       工作团队中的粘合剂

  吴蔓目前任职于杭州一家外企,当被问及工作当中最难忘的伙伴时,她毫不犹豫地说出“凯瑟琳”这个名字。吴蔓告诉记者,30岁出头的凯瑟琳是她们办公室里面的康乐组组长,每到周末或者节假日的时候,她总是会在下班之前给所有人发一封邮件“招募”同事一起下班后聚餐或者小酌一杯。“我们办公室就像个大家庭一样,这其中凯瑟琳自然是功不可没,如果没有她乐此不疲地组织各种线上线下的活动,同事之间的关系不可能像现在这么融洽。”吴蔓说。上班时候的开心果,下班之后的康乐组长,凯瑟琳绝对是团队中必不可缺的角色。“前几天下班后凯瑟琳还组织了一次团队内部的羽毛球比赛,名义上是比赛但其实就是一个下班后的聚会,平时大家工作都很忙,要不是有她,其实大家也没什么机会在一起,就像珍珠项链的线绳一样,她把团队里的每个人都串在一起。”吴蔓说道。

  很多时候,一个相亲相爱的集体是很多职场人梦寐以求的,而在这样一个有爱的集体里面,一定会有一个开心果的存在。贾一奇是一家杂志社的编辑,虽然工作繁忙并且压力很大,但是她的笑容依然经常挂在脸上,原因是她有一个“开心果”同事。“温暖是我同桌,用他自己的话说就是五尺七寸的男子汉,虽然从外表上看他是一个阳光大男孩,但是在我们大家的心里,他简直就是‘妇女之友’,像他的名字一样,是一个名副其实的‘暖男’。在他办公桌的抽屉里面永远会有一包红糖,因为杂志社里面的女生很多,所以难免会有一些身体不舒服的情况发生,这时候温暖就会冲一杯红糖水,端到女同事的面前。这样的事情虽小,但是会让人的心里特别温暖。”贾一奇补充道,“有时候他去采访,回来之后一定会把大家叫到他那儿去吃他带回来的小点心,说说笑笑之余也缓和了办公室里面紧张的工作气氛,听听他讲的笑话,虽然很冷但是同事们都会很给面子地笑一下,若是解决矛盾的话他也是作为和事佬的最佳人选,所以只要有他在单位我工作起来都会特别安心。因为有困难就找‘温暖’。”

       分享心得助力职业发展

       除了作为知心姐姐和团队当中的粘合剂,“办公室妈妈”更多时候还能与人们一同分享自己的经验。

       如今,有很多企业并未开设人力资源部门,但是却要求新员工能够迅速成长。在这样的情况之下,一位办公室妈妈带来的东西远远不止生日蛋糕那么简单。帕梅拉·门多萨在硅谷在线教育公司Udemy担任行政助理兼办公室经理。现年38岁的她是办公室里最年长的人。每当有新同事要搬家来本地时,她总会给出一些有关找房和用餐餐馆的建议。她还会和同事们分享自己对平衡工作与家庭的重要性的感想。门多萨最近订了一张餐桌,将它放在了办公室的正中间,她这么做是为了鼓励大家从电脑前抽身,用足够长的时间来吃午餐,顺便放松一下身心。门多萨表示:“之所以这么做并不是因为这是我的分内工作,原因在于那是我的性格。”对于现年23岁、刚从大学毕业的伊莱扎·戴维森来说,门多萨的支持已成了一种安慰。戴维森说:“在很多我要注意的方面,像医保和税收等,帕梅拉一直都是一个很棒的指导者。”

  其实,在我们的工作生活中总是有像妈妈一样关心我们的人,他们除了做好自己的工作之外,还会在团队里面扮演着不同的角色。实际上,很多“办公室妈妈”表示,她们在不知不觉中就担当了这样的一个角色,并非刻意为之。因为她们在家就是妈妈,或者是像“妈妈”一样照顾家人,所以在职场当中也不知道该怎么关掉“妈妈”模式。(邢质彬)

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