王连涛:深入肌理,抓民宿新机

来源:环球时报精致生活   | 作者:任筱楠 | 2020/9/7 9:44:19

       8年前,怀着要将自家卧室和沙发分享出去的愿望,王连涛和陈驰一起创立了小猪短租。从一开始自己试验做房东,到越来越多的房东加入到分享住宿的行列,8年里,王连涛和小猪一起见证了中国非标住宿的飞速发展。当时间来到2020年,小猪深入产业链的新产品“由里”正式面世。为应对疫情对行业的冲击,小猪还在不断创新探寻新机。此次采访中,小猪联合创始人王连涛带来了新形势下他对于小猪发展和产业趋势的最新思考。
      好的住宿产品是核心
       7月底,小猪民宿旗下旧房改造民宿项目“由里”在成都市锦江区正式开业,有着30多年历史的锦江区供电局宿舍楼经过专业改造变身成为一家集中式的精品民宿。“由里”对小猪来说,是一个具有里程碑意义的项目,作为互联网平台的小猪开始向民宿市场提供自己打造的产品。“以前小猪是一家纯互联网公司、一个交易平台。经过长期观察,我们认为住宿业的本质是要提供好的住宿产品,因此我们想能不能往住宿产业的方向走一走,能不能打造出自己的住宿产品,所以我们和锦江区政府、清华大学建筑设计研究院一拍即合,开始启动这个旧改民宿项目。”谈及“由里”项目的背景,王连涛如是说道。
       对于习惯了互联网和平台思维的小猪来说,哪怕积累了足够多的民宿行业经验,从事一个线下老旧社区的改造工作也不是一件易事。“旧房改造涉及的问题比想象中要复杂得多,尤其还涉及到要做当地居民的工作。一开始,居民对我们缺乏信任,甚至怀疑我们是北京来的骗子。我们只能和当地政府一起,逐门逐户地开展工作。”王连涛说道。“由里”项目在推进过程中,小猪前后会同锦江区社区、街道办动员组织开展了37次工作沟通会,在充分尊重原住民意愿基础上开展腾退疏导工作,对搬迁意愿不强的7户原住民进行保留。所有外立面改造、电梯加装以及公共设施绿化配套,原住民也无偿享有同等改造和使用权利,尽最大可能提升留守居民社区人居环境和生活品质。
       而在整个项目改造的过程中,让王连涛最有成就感的却也是获得这些居民支持的时刻。“整个社区中有7户居民选择继续留守,在我们施工过程中,他们会来帮助我们做些事,给我们送吃的。让这些居民从不理解到支持、相信我们,这其中的成就感比我看到漂亮的建筑建造出来更加强烈。因为它达到了我们从事这个项目的初衷。”而“由里”这一项目也为老城改造、城市更新提供了一个新的样本。在“由里”正式亮相的当日,王连涛说道,“民宿作为展示城市文化的窗口,其个性化、重体验、在地化属性特征十分契合当下老旧小区改造的方向要求。我们希望通过民宿业态与老旧小区改造有机结合,让老城区的院落重现活力的同时,为游客提供有别于酒店的独特城市旅居体验。”
       谈及“由里”的未来发展和定位,王连涛表示,面对用户端的“由里”是一个高端的非标住宿品牌。“真正好的民宿让大家记住的永远是住宿之外的东西。”他说道,因此在“由里”的二期工程中,小猪还将呈现更多与城市文化相关的内容,比如书店、展览等;在产业端,“由里”将会是一个对接各种物业资源的平台,一个城市和乡村精品住宿的投资管理平台。
       依托城市中心的良好地理位置和新颖独特的住宿体验,“由里”在面世的首月表现就很出色,王连涛介绍说,暑期经常是满房的状态。“由里”的成功打造让王连涛和小猪更加相信这种深入产业服务体系的探索是正确的。他表示,目前小猪正在探索尝试更多的可能性,尝试与更多的角色去合作。“以前我们是和房东合作,现在我们参与到政府的项目中,未来会继续拓展这种合作,尝试与地产商开展直接合作,进一步地拓宽供应链资源渠道。”
      “变”中寻机
       今年,突如其来的疫情让整个旅游业都受到了巨大的冲击,民宿行业也不例外。已经进入下半场角力的民宿行业又面临着疫后恢复的重大挑战。谈及疫情对行业带来的冲击,王连涛表示,“疫情的冲击下,有人选择退出是一件正常的事情,但我们要相信疫后民宿行业一定会逐渐恢复。事实上,我们看到各个地方都在积极地恢复消费。市场需求呈现出近郊周边游恢复快、乡村民宿需求旺、非标住宿热度兴、品质卫生关注高等趋势。这就需要我们提供更多更高品质的乡村民宿供给,这是发展非标住宿的一个好时机。”谈及如何抓住当下的这个机会,他认为,平台企业要进一步加快下乡进村的步伐,更加积极拥抱乡村旅游政策红利,响应“互联网+乡村旅游”的号召,将乡村民宿与乡村旅游、民俗文化、现代农业等紧密结合,推动乡村民宿整体提质升级;同时发挥平台企业带动作用,将乡村民宿与返乡入乡创业与脱贫攻坚、美丽乡村建设紧密结合,激活乡村创业。
      此前,小猪就在乡村民宿的打造和发展方面做了诸多探索。2018年,小猪与海南省旅游和文化广电体育厅达成战略协议,双方就推介海南美丽乡村、打造海南民宿乡村聚落品牌与扶贫示范建设点、设立民宿行业机构等方面开展深度合作。据王连涛透露,目前小猪在海南落地的第一个乡村民宿扶贫示范项目已经进入了收尾阶段。近来,小猪还联合多个平台与组织为乡村民宿助力。此前小猪已经联合飞猪对海南、西北、厦门民宿进行专项推介,并即将与浙江省、成都市文旅部门及行业协会就乡村民宿推介展开进一步合作。
       而在不久前与小红书达成战略合作后,小猪又在8月启动了第二批小红书民宿商家招募,并推出聚焦城市周边游的全新产品“美宿多”。据了解,美宿多是小猪民宿旗下聚焦于为亲子度假、网红和品牌连锁严选美宿提供多维度服务的全新产品,旨在挖掘城市周边更具性价比的精品美宿,以住宿为基础,涵盖餐食、门票、温泉、礼品、泳池、蹦床等特色体验项目,结合周边游场景将优质的民宿精心包装、打造成质优价美的民宿套餐类产品。用户在小红书搜索品牌民宿,点击预订后即可跳转到美宿多相应套餐展示页面。这一全新产品,同样是基于小猪拓宽边界,深入产业肌理的部局和思考。谈及与小红书的合作,王连涛表示,如今不论是美妆还是旅行,小红书已经成为很多年轻消费者的决策入口,民宿行业也都十分关注小红书上的宣传。“我们希望帮助民宿主,尤其是乡村民宿主,在小红书上做好宣传,形成交易。”除了小红书,今年小猪还与字节跳动旗下办公套件飞书达成战略合作。据王连涛介绍,与飞书的合作考虑的是民宿市场的进一步细分,市场中的企业用户也对民宿有所需求,尤其是经常出长差的商旅人士可能会希望入住民宿,因为民宿更有家的体验。
       为了带动疫后民宿市场的复苏,依托阿里系平台的大流量为民宿引流,小猪与飞猪联合展开了多场直播带货活动。今年5月,小猪民宿联合飞猪开启的五月专场民宿直播活动,观看量超过300万,为用户种草了全国特色民宿。同月,小猪民宿联合飞猪、海南省旅文厅启动海南专场特色民宿推介活动,为广大消费者输送了大量优质海南省特色民宿,交易额突破200万,直播后的海南民宿套餐同比去年订单增长高达700%。7月,小猪民宿继续尝试在目的地营销方面与飞猪展开合作,推出了“超级新发现“西北专场活动。据透露,接下来小猪民宿还将与飞猪继续深入目的地营销合作,为消费者带来更多目的地特色美宿,解锁旅行住宿新玩法。同样也是在7月,小猪民宿联合蚂蚁集团旗下芝麻信用推出“随心住”服务,小猪将为信用分600及以上的用户提供“0元囤”民宿套餐服务。通过芝麻信用提供服务,更多的用户能够以更低的门槛享受到民宿服务。依托支付宝顶级流量平台,小猪希望通过这一服务助力打造爆款品牌民宿,实现流量曝光和转化,通过强流量支持缓解疫情期间民宿房东经营压力。王连涛透露说,小猪还将继续深入和阿里系的合作,尤其是飞猪、支付宝这些合作伙伴。“我们希望通过双方的合作,让中国的非标住宿市场变得更大。”
      初心与未来
       8年来,民宿业从野蛮生长到建立起标准化体系,从小众游客的旅行偏好到大众市场的住宿选择,从零星散落房屋到成为规模化的产业,作为参与其中每一步的人,王连涛谈起这一路的历程,并没有太多感慨,他也并未有“创业唯艰”的论断。对于选择要做的这件事,他始终秉持一个相信的态度,他相信自己的选择通往正确的方向,因此在创业的道路上便少了很多的犹豫不定和自我怀疑。回首这8年,他没有铺陈情怀的故事,在他看来,小猪这8年之路都不过是见招拆招,遇到什么问题就去解决什么问题的过程。相比于酒店业,民宿行业无疑还是一个新行业,前进的每一步都需摸索和创新。“创新能推动产业的发展,事情都有两面性,创新带来的肯定也不全是好的方面,随着创新出现的问题就需要我们不断地解决。”他说道。
       王连涛表示,这一路上,让他由衷感到充满成就感的并不是那些占据新闻版面的高光时刻,而是看到越来越多的人愿意在小猪上分享住宿,越来越多的消费者开始认可小猪这个年轻的品牌、认同民宿这种产品和旅行生活方式。谈及未来小猪的发展和目标,王连涛表示,“消费者端,我们希望小猪成为消费者对这个行业认知的第一品牌,希望大家想到民宿就能想到小猪;另一方面,小猪不仅将做好互联网平台,还将利用‘由里’这个平台去孵化更多更好的产品,对接更多的资源。”
       在王连涛看来,不仅仅是小猪要打造住宿产品,未来中国民宿业大趋势同样是“做产品”。“只有好的住宿产品,才能支撑起来一个品牌的影响力。”他说道。
       不过,无论民宿产业如何升级,王连涛认为,民宿的本质始终未变。“民宿与酒店的区别在于除了住宿,还应包括其他体验以及人与人、人与当地的互动。”这一点正是王连涛从最初就相信的事情,这位不擅长讲感性故事的企业家在采访中讲述的唯一一个故事还是他做民宿主时候的事儿。有一年大年三十下午,从苏州来的一家人入住了王连涛位于北京的民宿,他非常奇怪为什么有人会春节来北京住民宿,客人告诉他,他们希望带孩子过一个不一样的春节。“他们在北京的人家过年,大年初一出去逛庙会,在小区门口就能吃到地道铜锅涮肉……这就是民宿带来的体验。”这个故事的背后或许正是王连涛做民宿以来未曾改变的初心。(任筱楠)

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