刘冠华:持续创新为本土乐园留客

来源:环球时报环球旅游   | 作者:徐玲珏 | 2020/1/6 15:01:27

        2019年11月22日,是中国第一个主题公园——锦绣中华30岁生日。1989年,锦绣中华微缩景区开业,园内的82处风景名胜基本按中国版图位置分布,景点比例大部分为1:15,最大比例为1:1,其一砖一瓦均按原景物比例缩小仿制,荟聚中国5000年历史文化,微缩960万平方公里锦绣河山。迷你版的万里长城、秦兵马俑、敦煌莫高窟、黄果树瀑布……瞬间成为了行业焦点。锦绣中华正式开放的第一年,便以接待游客超过300万人次、9个月收回全部投资的奇迹,轰a动了中国旅游界,并由此引发了主题公园的建设热潮。

        从30年前的锦绣中华到2019年的北京欢乐谷,华侨城见证了主题公园行业在中国的从无到有、从“一枝独秀”到“百花齐放”。2019年,北京欢乐谷又开放全新主题区域——以滇藏文化为主题的五期·香格里拉,这是继2018年春季四期·甜品王国之后的又一更新。“当下,国际品牌在中国落地生根,本土品牌也在进一步发展,共同繁荣这个行业,这都是非常好的,最终的受益者是游客和消费者,大家有了更多的选择可以反向督促行业进步。” 华侨城股份公司总裁助理、欢乐谷集团总经理刘冠华说。
        常看常新,中国故事贯穿发展脉络
        北京欢乐谷自2006年开业至今,经历了五期建设,从2010年的二期·欢乐时光到2014年的三期·爱琴港之奇幻海洋馆、欢乐世界再到2018年的四期·甜品王国以及2019年焕新开放的五期·香格里拉,始终保持着每3年开放一期新项目的速度,每一次新项目的上市都能让公园业绩上一个新台阶。“‘民族品牌’就是我们的核心竞争力。”刘冠华说。以北京欢乐谷为例,五期·香格里拉区新项目取材于中国滇藏地区自然风景、茶马古道沿途村落以及香巴拉本土风情,集合7大水陆娱乐、10大演艺项目、千余款文创商品,是中国首座、面积最大的沉浸式高原风情水陆乐园。当“金翅勇士”巴沃、“花神公主”格桑、“藏原神兽”札西与德勒、“雪山神怪”夜帝等神话人物化身香格里拉宝贝,民间传说与现代游园在这里产生碰撞,带领游客穿越过山车、大漂流等刺激的游乐设施时,我们会发现,欢乐谷一直在坚持的是讲述中国故事,发出中国声音。
        “欢乐谷一直将‘常看常新,常玩常新’的经营理念坚持到底。从管理者到一线服务人员,都把自己当成一个游客,不断发现问题、解决问题。”除了大规模的区域改造,欢乐谷每年会对游乐设施进行升级改造,还投入巨资对排队区、休息区、休闲设施等配套设施进行改造升级。以五期项目策划为例,为保证新项目能够契合游客需求,在设计规划之前,北京欢乐谷通过线上线下两种方式,共计执行问卷调查近万份,在充分了解游客的需求后方才开展规划,这是北京欢乐谷运营成功的秘诀之一。
        差异化打造品牌独特性
        “文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体。”北京欢乐谷在规划建设之初就将这一理念进行了深入的贯彻,漫步在欢乐谷公园内,各种别出心裁的景观小品和文化建筑都能让人如同身处在其所代表的文化氛围之中。以全新五期·香格里拉为例,红黄相间的滇藏文化建筑、马帮小品、雅鲁藏布河谷、神秘的祈福塔、随风飘扬的经幡、‘一带一路’风情表演……凝固的建筑艺术和冰冷的游乐设备被文化元素充分激活,形成了独具欢乐谷特色的欢乐氛围。
        如何在白热化的竞争环境下保持品牌的独特地位,“差异化”是欢乐谷的主要发展理念之一。北京欢乐谷引入的项目标准,第一当然是安全,第二就是要保证在华北甚至是中国的独特性,比如五期·香格里拉的全新项目——喜马拉雅雄鹰·音乐过山车,这是中国首台音乐过山车,全世界也仅有3台;其次是雅鲁藏布·大漂流,同等规模的漂流项目在中国也首屈一指。除此之外,北京欢乐谷坚持策划全年六大主题节庆活动,引入时下潮流元素,不断创新发展,形成了自有的节庆体系和节庆品牌。也正是文化元素的引入,形成了欢乐谷独特的品牌印象,打造出安全感可靠、沉浸感突出、娱乐感震撼、体验感超值、记忆感深刻的全方位体验,从而保证了经营业绩的长盛不衰。
        借势IP,兼收并蓄更新提速
        目前,欢乐谷已在深圳、北京、成都、上海等一二线城市布局了7家主题公园,并计划3年内在西安、郑州等地落地新项目,欢乐谷主题公园已经接待了超2亿人次的海内外游客,当之无愧地成为中国连锁主题公园第一品牌。
        近两年,随着国际主题公园品牌进入中国市场,主题公园行业的竞争逐渐进入白热化阶段,主打一二线城市的欢乐谷也受到一定冲击。欢乐谷自2018年加快园区更新速度,以提振客流,比如2018—2019年北京欢乐谷连续推出四期、五期项目,并发布未来5年完成六期、七期的时间表。2019年7月,北京市商务局印发了《北京市关于进一步繁荣夜间经济促进消费增长的措施》,推出13项具体举措打造“夜京城”,北京欢乐谷的六期规划致力于打造成为京城夜游娱乐地标。
        刘冠华表示,“欢乐谷是都市型主题公园,大部分选择前来的都是本地居民,北京欢乐谷的重游率能够达到57%。”综观本土主题公园市场,打造IP已经成为业内的共识,虽然短时期内无法和国际知名主题公园相媲美,但是在原创IP的打造和品牌扶植方面,一些本土公园已经做了良好的开端。“下一步,欢乐谷将采取租赁、买断以及自主研发等方式密集引入新IP。欢乐谷想要换用IP内容的方式讲故事始于2016年,我们引入‘饼干警长’国产原创动漫IP。两年后,以此为内容核心开设了甜品王国园区,强化该IP。”刘冠华说:“围绕着优质IP衍生的文创、文旅产品是撬动消费的关键。四期·甜品王国,以‘饼干警长’为起点,将动画故事实景化,大力开发IP衍生品,建立5大商店,从主题服装到家用商品,再到图书玩具等,消费者可以在体验精彩刺激的项目之后,开心购物。同时,每一个自营产品都有完整的包装、标签和质检标准,不断满足消费者更高层面的需求。”
        日前,北京欢乐谷奇幻灯光节璀璨启幕,115天持续亮灯,陪伴游客欢度元旦、春节,七大主题灯光区异彩纷呈,创意花灯和园区装饰交相辉映。这个冬天,欢乐谷56万平方米的璀璨灯海将点亮乐园,为游客带来美妙的观赏体验。
 

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