大韩航空用情铺陈在华路

来源:环球时报环球旅游   | 作者:侯咏梅 | 2019/12/17 15:25:38

       11月29日,大韩航空在中国地区的第十所“阳光书屋”正式落户浙江省杭州市桐庐县创业学校。“阳光书屋”是大韩航空“爱心计划”公益项目的重要举措之一。从 2010 年开始,大韩航空一直努力推进“阳光书屋”图书馆设施,并希望通过这一行动回馈中国乘客的厚爱,与当地社区携手共建,助力中国儿童实现梦想。在过去的10年间,大韩航空已连续在西安、黄山、昆明、沈阳、长沙、贵州、佳木斯、丽江,杭州等地设立“阳光书屋”。
       航线开到哪,公益活动做到哪
       今年,大韩航空开通了杭州至首尔的直飞航线,在合作伙伴飞猪旅行的推荐下,大韩航空将“阳光书屋”活动带到了杭州市桐庐县。“航线开到哪,公益活动做到哪”,现在看来,大韩航空几年间确在默默耕耘实践着自己的誓言。
       这般“豪言壮语”的另一面是大韩航空在中国市场密织网络的步伐。据大韩航空中国地区首席代表高光浩介绍,大韩航空在今年5月开通了西安-仁川货运航线(每周两班),又在10月首航了南京-仁川客运航线(每周4班)、杭州-仁川客运航线(每周两班)和张家界-仁川客运航线(每周3班)。“截止目前大韩航空已经在中国的26个城市开通了定期航班,是中国地区通航城市最多的外国航空公司。”
       说这些的时候高光浩是自豪和欣慰的。他了解中国也深爱中国,他还记得自己职业生涯最艰难的时刻是在就任山东地区总经理的那段时间。那时正好赶上2008年的全球性金融危机,航空公司的经营状况也不断恶化,甚至面临关停航线的困境。“但是在青岛旅行社朋友们的帮助下,我们在坚持开发赴韩旅游产品的同时,也加强了开发当地中资企业差旅需求的力度。拿青岛著名的企业海信来举例,2009年海信23%的差旅机票业务都选择了大韩航空。”危难之后的情感愈加深厚,高光浩坚信,这个市场是有“人情味”的,而大韩航空也一定会用真诚取胜。
       公益活动是一项持久的事业
       今年是大韩航空成立50周年,同时也是大韩航空进入中国市场25周年,“阳光书屋”公益活动也刚好进入了10年整数年。“我们希望通过‘阳光书屋’让孩子们获得更好的学习和成长环境,通过知识获得更开阔的视野和健康的身心。我们会继续让‘爱心计划’在中国地区紧紧扎根,帮助更多的孩子实现自己的梦想。”用公益活动回馈中国社会,让公益的脚步一直在前进,这是高光浩不断强调的一点。同时,作为中韩两国文化交流的纽带,大韩航空也一直致力于促进两国民间交流。此次捐赠仪式结束后,如往年一样,来自韩国文化院的老师们为同学们带来了韩国传统糕点制作课程并表演了精彩的韩国传统舞蹈助力爱心捐赠活动。创业学校副校长刘立勇感慨道,这是来学校进行公益捐赠的第一个外企,也是第一次有这样丰富的节目安排,他很替学生们高兴。岁末冬日里的这场交流活动,大韩航空每每都倾注了热情与用心,让每一个参与其中的人心间升腾着暖意。
       与这份暖意相匹配的是“持久”这个厚重也充满力量的词汇。“明年该去哪呢?”这是活动结束后,活动的负责人何晨跟我念叨的第一句话。这项每年的“重头戏”,再苦再累也没见他抱怨过。“‘阳光书屋’和内蒙古库布其沙漠植树活动是大韩航空在中国市场一直坚持进行的两项公益活动。植树活动更是从2007年到2019年从未间断。”将许多项目打造成持续的公益计划,这无疑是每一个企业都应该为之努力的方向。
       “‘认可’是我们的最大收获”
       用更多的公益慈善活动积极回馈社会;也用更出色的产品为中国乘客提供优质服务。高光浩与我们分享2018年大韩的成绩单时表示,从2018年的客运业绩来看,大韩航空头等舱和公务舱的客运量增长很快,“这说明有越来越多的中国乘客选择并认可了我们的高端服务。我想拿我们的A380来举例,大韩航空的A380客机仅有407个座椅,是全球所有运营A380客机的航空公司中,座椅数量最少的航空公司,我们经济舱的座椅间距为34英寸,靠背可以倾斜118度。我们的A380二层布局为全公务舱并设有空中酒吧。这些数据意味着同种机型,大韩航空可以为乘客带来最宽敞的空间和更舒适环境。”不禁让人想到的还有2018年,大韩航空开始启用仁川机场T2航站楼,这座专门为天合联盟成员航空公司服务的航站楼,为乘客提供了更大的空间、更舒适的环境和更快捷的服务。这些无疑也提升了大韩航空的核心竞争力。
       服务品质的优势给予了大韩航空充足的信心。这是一个不能投机取巧的行业,每一个细节的付出都一定会润物细无声般地深入人心。“我们给中国市场呈现的也一定还会更多更好!”高光浩坚信。
 

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