孙坚:本土酒店的花式“变身术”

来源:环球时报环球旅游   | 作者:荆京 | 2019/7/15 9:12:51

       从2004年末,孙坚加入如家酒店集团任CEO以来,他见证了如家酒店集团完成与首旅酒店集团的合并协议及私有化交易。首旅如家酒店集团成为首旅酒店全资子公司后,孙坚出任总经理、如家酒店集团董事长兼CEO。他带领首旅如家酒店集团走出了一条自主创新发展之路。
       采访前,孙坚刚刚结束“首旅如家文化嘉年华”活动的开幕致辞,这是首旅如家一年一度的企业文化活动。“家文化”是在如家创业初期至今一直秉承的文化理念。谈及合并,孙坚坦言,“如家创立初期首旅就是大股东,此次合并可以说是水到渠成。我们本来就是一家人,为共同的目标一起吃苦、成长。在这个过程中孩子有了出息,登上更大的舞台,家慢慢变大。它的名字不重要,而是认同这是一个家。”
      构建顾客价值生态圈
       合并两年多以来,首旅如家的发展战略一直清晰明确。孙坚坦言,集团的核心竞争力在于“相互融合”,双方取长补短、相互促进,资源的整合优势在未来会体现得更加充分。“今天看到的其实还只是冰山一角,前两年我们在品牌梳理方面花了很多精力,从今年开始格局化、战略布局上的动作会更多。”
       目前,首旅如家酒店集团旗下拥有以住宿为核心的近20个品牌系列、近40个产品。孙坚告诉记者,“虽然市场不断变化,但是老百姓对美好生活的向往是不会改变的。在这个过程当中旅游休闲市场还有更多机会。想要抓住这一市场机遇,还需要我们打造更多符合消费者需求的创造性产品。”
       首旅如家的移动客户端“如旅随行”已经从单一的预定平台发展为提供生活方式的平台,提供覆盖吃、住、行、游、购、娱的全方位生态圈产品与服务。鉴于首旅系涉及主题公园、餐饮、景点、购物零售等各个上下游产业链,首旅如家已经将酒店与这些资源嫁接,如首汽租车、康辉旅行的景点及门票、全聚德和东来顺等餐饮品牌、王府井和奥特莱斯等多种零售业态的组合,还有即将加入的首都航空‘机加酒’产品等等,“如旅随行”通过构建顾客生态圈,释放1亿会员的存量价值。
       据了解,截至2019年3月底,首旅如家酒店集团在国内外400余个城市运营4061家酒店。存量升级是近年来酒店行业热词,孙坚透露,原首旅系的高端酒店,如首旅建国、首旅京伦等存量正在计划升级中,但由于产品自身的属性,改变还需要时间。未来真正意义上的国有优质资产在再内容化、效率化、品牌化上有着非常大的机会,但管理及流程上需要更有效率。未来新建的京伦和建国酒店调性会更为突出。
      打造具有划时代意义的中高端酒店
       6月19日,继今年2月底首旅如家与凯悦酒店集团开创性宣布成立合资公司后,双方正式宣布推出全新品牌“逸扉酒店”,预计2020年上半年在北京、上海将先行开设直营店。6月28日,首旅如家与春秋集团携手打造的交通枢纽型酒店新品牌——嘉虹酒店落地上海。两个品牌均定位中高端,用更加市场化、趋势化的产品,来完善其中高端系列品牌布局。
       孙坚表示,逸扉品牌是具有划时代意义的中高端酒店。它是共同创造,而非“代孕”。“共同投资是双方把利益都放进去,更具有使命感。而且团队更加市场化,有股权激励,这是国际集团从来不做的。”
       中高端领域专业和体验是核心价值。这一划时代的合作强调速度和规模的同时,更强调品质。今年来,对于国内酒店集团不断试水“出海”,孙坚坚定地说,“目前,我们自己的品牌是不足以走出国门的,出境最好的方法是‘共享’,逸扉在国外就可以用凯悦的体系去做。走出去的过程其实还是一个学习的过程,未来我们可以派员工去凯悦学习实践,在场景中锻炼,我认为花个8年时间可以有自己的团队,掌握制作一个国际化品牌需要的基因,到那时我们才有底气自己走出国门。”
       而与春秋集团的合作,除了拓展酒店之外,首旅如家更注重资源共享。双方通过丰富的航空、酒店、旅游资源体系的交互共享,推动会员积分礼遇等权益共享、酒+X、电商平台等等方面的紧密合作,不断扩充出行生态圈,为双方会员及用户提供更多增值服务。
       首旅如家通过多品牌的模式来提高品牌的聚合力,以差异化、专业化的品牌群来满足不同层次消费者的需求。在自有产品方面,对以和颐至尊酒店、如家精选酒店、如家商旅酒店为代表的中高端产品进行升级拓展,为过去基于功能性商旅酒店添加更具生活方式的场景体验。“我们正推出‘精选商旅之道’。在过去,我们把酒店叫好住,今天我们把酒店叫做好住跟好玩,同时又把好住细分为好睡和好吃。”好住倡导“睡不够8小时,就睡好每小时”的商旅安睡理念。在房间里安放比如眼罩、牛奶等助眠产品;好吃着力打造“如家这碗面”,一家店每天大约可以出5公斤面;好玩则是将科技、动漫、电竞等加入酒店住宿场景。
      将内容场景化
       为吸引新生代消费者,首旅如家已推出年轻化产品,也是孙坚所说的“好玩”产品。位于上海延安西路的YUNIK HOTEL极具年轻生活态度。酒店公共区颠覆了传统大堂的设计,配备了VR单车、迷你练歌房、娃娃机、陀螺椅、飞镖机等娱乐设施,还不定期组织沙龙活动。通过多样化的互动和交流,YUNIK HOTEL把客人、活动和智能硬件三者更灵动地结合起来,打造成社交化的生态空间。这对于以老牌高星及经济型酒店等标准化产品为主的首旅如家而言,可谓是极具颠覆性了。孙坚透露,YUNIK 主打“新青年”概念,目前上海和成都两家都是社交型酒店,未来将推出主打电竞、动漫主题的YUNIK。
       孙坚坦言,针对老百姓休闲度假的产品很有未来,但这类产品对于首旅如家来说是锦上添花。“度假产品与景点密不可分,但是景点由于独立性不容易成量。我们最近做的如家小镇,一方面发挥自身长处,也在寻找另辟蹊径的可能性。”如家小镇主打城市郊野度假概念,该市场需求空间巨大,市场现存产品硬件难聚集,软件跟不上,亟待升级转型。太湖如家小镇项目与景区密切联结,包含住宿、餐饮、游乐、农贸等综合服务设施,正形成一种新的休闲度假形态。
       未来,如家小镇将在浙江、广州等地落地。孙坚透露,“我们正着手打造如家公园,将郊野度假与研学相结合。”(荆   京)

吉克隽逸:道路尽头是阳光

   
环球旅游周刊电子报
点击查看

>>更多

吉克隽逸:道路尽头是阳光

2019篮球世界杯开幕式上,吉克隽逸一首充满活力的《青春跃起来》点燃水立方。当晚的吉克隽逸一身运动风的搭配青春又活力,古铜色的肌肤健康又魅力十足。正如她一直以来给大家的印象一样,吉克隽逸用她健康阳光的形象传递着蓬勃朝气。这样的热情在与她的交流中

>>更多

肖文华:敬世界一杯中国茶

与肖文华的初次见面,约定在清晨7点半的福建大厦。在前一天晚上刚刚结束的外交部福建推介会上,肖文华带着华祥苑的“金砖阵容”赴会,以正宗的闽茶之味博得满堂喝彩。为了赶赴上午飞往马来西亚考察的航班,肖文华一大早便来到了相约的采访地点,几乎一夜未眠的

地产
>>更多

从初探到创变,时代成就房

新中国成立70周年以来,房地产行业的发展在国家经济增长、改善人居等方面做出了卓越贡献。今天,我们想认真地、客观地谈一谈房地产行业这许多年的变化、更新。经历了改天换地的外部更迭与内部裂变,告别了“拿地+盖楼+卖房”的野蛮生长环境,趋于理性的房地产

>>更多 >>更多

人工智能深入百度发展脉络

近年来,中国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,而人工智能正在成为经济发展的新引擎。今年5月发布的《中国新一代人工智能发展报告2019》显示,2018以来,中国人工智能产业化落地加快推进,为中国新旧动能转换和国民经济高质量发展提供了有力支撑。据

About Us Copyright © 2011 版权所有引用敬请注明环球旅游  京ICP证11001615