货运送达升级航空服务厚度

来源:环球时报环球旅游   | 作者:侯咏梅 | 2019/4/29 9:02:42

       比起航空客运,货运对于很多人来说是个神秘的领域。那些各种品类中千奇百怪的物品都是如何在越来越短的时间,完好无损地送达目的地,引发人们的好奇。
  阿提哈德航空货运部去年下半年开始推出冷链运输(FreshForward)服务,此举不仅扩充了其日益增多的一系列专业产品,同时印证了其对冷链产业的支持,该产业也负责为阿联酋进口易腐商品。据介绍,在过去12个月里,阿提哈德货运部累计运输易腐货物超过9万吨。水果和蔬菜占比超过37%,而肉类(1.5万吨)、鲜花(1.9万吨)和鱼类(8000吨)是阿提哈德运输的其他几类主要商品。
  同样推出类似服务的还有新加坡航空公司,其全新服务THRUCOOL用于运输价值高、时间紧、有温控要求的药物,以确保其运输速度和可靠性。THRUCOOL提供专门的冷链服务,以保障航空运输过程中医疗保健用品的完整性。该服务包括优先装载和处理、机场快速坡道转移和冷室设施,以及提供保温毯和保护罩以隔绝外部影响。客户还可以选择将货物放置在温控容器内,并在运输过程中跟踪其位置。
      技术更新升级细分市场需求
  对于新服务推出的原因,新加坡航空货运高级副总裁陈有成表示:“作为亚太地区首家获得独立医药物流验证中心医药认证的航空公司,THRUCOOL的推出进一步印证了我们的承诺,即在对时间和温度要求更为严格的药品运输过程中,为客户提供专门的冷链服务。我们非常清楚,这些货物在世界各地都发挥着拯救生命的作用,THRUCOOL服务就是我们的保证,保证我们客户的货物在运输过程中不仅能在我们的航班上,而且在运输途中的地面上也能得到最好的照管。”据了解,新加坡航空公司是亚洲首家获得国际航空运输协会独立医药物流验证中心医药认证的航空公司。
  记者从阿提哈德航空中国区办事处则了解到,阿提哈德货运部近期推出了多项商业服务,如汽车(FlightValet)、艺术与音乐(FlyCulture)以及现在的冷链等,旨在迎合这些行业的独特属性,以满足高端产品细分市场的需求。对于最新推出的服务,阿提哈德航空货运物流部董事总经理Abdulla Mohamed Shadid表示,全新冷链运输服务可确保新鲜水果、蔬菜、奶制品、鱼类、肉类和鲜花等商品在阿提哈德全球货运网络中无缝运输,直至运抵最终目的地。具体而言,在阿布扎比枢纽,冷链运输服务会将飞机上的易腐货物优先运往专用中心,继而装上冷藏车,无论客户在阿联酋境内任一地方,此项服务均会将商品直接运往顾客手中。
      文化代言让货运意义非凡
  除了技术上的升级带来更多物资运送上的保障之外,有实力的航空公司也会承担一些珍贵物资的运送,并不惜运用特别的技术方式。
  土耳其航空中国办事处市场部负责人汪雅静向记者介绍道:作为土耳其共和国文化与旅游部的交通赞助商,土耳其航空去年年底承担了一次特殊的运输任务——将在美国俄亥俄州展出的《吉普赛女孩》马赛克镶嵌画缺失部分运回土耳其。该幅镶嵌画对土耳其乃至安那托利亚地区的文明均具有历史性意义。这些缺失的部分于2018年11月27日经由土耳其航空芝加哥—伊斯坦布尔航班回到土耳其,再从伊斯坦布尔运往加济安泰普市的泽乌玛马赛克博物馆。
  据汪雅静介绍,《吉普赛女孩》马赛克镶嵌画的历史可追溯至公元前二世纪,但其外观依然保存良好,让人印象深刻。土耳其航空为其采用了特种货物运输技术,用特别设计的纸张包裹总重量达1.3吨的马赛克片并放置于木箱内。在运回伊斯坦布尔的途中,为保护其纹理,这批货物被给予了最高级别的看护,承担本次运输任务的波音777-300ER客机也没有承运任何其他货物。据了解,这些缺失的部分于47年前被偷运出加济安泰普。
  同样在去年年底,基于河南省文物局与卢森堡国家历史与艺术博物馆签署的一份文化交流协议,卢森堡货运航空负责珍贵历史文物在郑州与卢森堡间的运输。总计约3吨,装载145件(组)历史文物的集装箱,经过约10小时从卢森堡货运航空中国郑州枢纽到卢森堡总部。“卢森堡货运航空为能够被委以重任,运送如此珍贵的文物而感到自豪。我们的专业团队精通贵重品运输,为确保本次运送任务的顺利完成进行了充分的准备。”卢森堡货运航空公司总裁兼首席执行官理查德·福森表示。据他表示,卢森堡货运航空在运送贵重文物艺术品方面经验丰富,是许多文化机构与博物馆的合作伙伴,“很荣幸我们在贵重品运输方面的专业表现得到了广泛认可,我们期待与河南文物界继续保持这一良好的合作关系。”
  据介绍,珍贵艺术品与文物运输需要特别的精心与关注,通常前期的周密准备与协调就长达数月。一次成功的运输不仅需要定制化包装,还要在整个运送过程中谨慎小心,倾注更多的精力。
      珍稀动物运送彰显实力与品牌
  对于航空货运来说,更为困难的则是活体动物运输。按照华盛顿公约(CITES)规定以及国际航空运输协会(IATA)的《活体动物规则》,航空公司仅在持有有效的资格证件的情况下才允许活体动物。
  大韩航空中国区公关经理何晨介绍道,从1983年就得到运输许可并开始进行活体动物运输,大韩航空曾利用一架航班同时运输418只活体水生动物,如海豚、鲨鱼、鳄鱼等,自此大韩航空便成为可信赖的活体动物航空运输的专业航空公司,运输过蚺蛇、热带鱼、宠物鸟等小型动物,赛马、杂技大象、种猪等各类大型动物。而对于象征着国与国之间友谊的国宝级动物运输也有着丰富经验,大韩航空于2005年和2011年承运过中国和俄罗斯政府赠送的东北虎等,并在随后几年,担当护送中国的“大熊猫夫妇”到韩国的重任。何晨表示,“活体动物航空运输被视为最安全的方式,较短的运输时间可降低动物在运输过程中死亡的可能性,并通过温度调节和空气流通等机舱设备功能,给活体动物提供最合适的环境。比如,为了保证空运途中大熊猫的安全和舒适,大韩航空将货仓的温度控制在18摄氏度,陪同的兽医和饲养员可以每20到30分钟查看一下熊猫的状态。此外,由于每只大熊猫每天要消耗掉15—20公斤新鲜竹子,运输中还搭载了150公斤竹子以保证运输期间熊猫能够摄取到充足的营养。”
  而对于活体动物运输,近年来国内航空公司和机场也都在不断地积累成功经验。记者从金鹏航空了解到,其已经分别实现在大连机场和青岛机场的活体宽吻海豚及鲸鲨、金钱鲨的运送和保障。
(侯咏梅)

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