到中国来!共创“引人瞩目”

来源:环球时报环球旅游   | 作者: | 2018/11/19 8:59:52

       中国对当今世界旅游业的影响有目共睹,在接受记者专访时,世界旅游及旅行理事会(The World Travel & Tourism Council ,以下简称“WTTC”)总裁兼首席执行官格洛丽亚·格瓦拉·曼索提到最多的词便是“引人瞩目”(impressive)。这种“瞩目”从WTTC在澳门召开的亚洲领导人论坛上发布的最新研究报告——《2018城市旅游和旅游业影响力报告》中也可见一斑。报告评估了全球72个城市的旅游经济贡献。就旅游业创造的GDP而言,上海和北京位居前两位;在旅游业创造的GDP增速排行中,澳门位居第二位。中国城市在多个旅游业相关指标的排行中都榜上有名。报告还总结称,在未来10年,中国的国内游市场和出境游市场将持续增长,中国城市也将继续保持领先者的角色,尽管增速可能会放缓。
      “中国旅游业将继续增长”
      “中国中产阶层的增长十分迅速,越来越多的中国游客开始出国旅行。如今世界上每个国家都在努力吸引中国游客。中国游客愿意去了解不同的文化,也有很强的消费愿望和能力,这也是不同目的地都争相展开竞争吸引中国游客的原因。”曼索说道。WTTC有30%的会员来自亚洲,这其中有不少是中国企业。曼索表示,近年来中国旅游企业的卓越表现也令人关注,“中国旅游企业的表现非常出色,他们在做好本土市场的同时也在逐步走向国际化。”
       WTTC的研究数据显示, 2017年中国旅游业创造了1.349万亿美元的收入,占国内生产总值(GDP)的11%。中国旅游业对GDP贡献的增长额位居全球第一。“中国旅游业的增长令人瞩目,去年全球旅游业创造的GDP的平均增速为4.6%,但是中国的增速达到了7.4%。我们预测,到2028年,中国将超过美国,成为世界上最大的旅游经济体。”曼索说道。此外,她还提到,政府部门在进行基础设施建设时必须进行长远规划,因为这些设施不仅服务于当地居民,也会服务于旅游者。目前,中国在这些方面做得很好,新兴的机场、畅通的高铁以及新开通的珠港澳大桥都是有深远影响力的项目。这也是中国旅游业将持续增长的重要保障。
      旅游业面临的挑战
       作为世界性的旅游组织,WTTC在提高政府和公众对旅游业重要性的认知的同时,也在关注旅游业发展所面临的种种挑战。曼索着重强调了中国和世界其他国家旅游业共同面对的3个主要挑战。第一是可持续增长的挑战。旅游业的增长必须是可持续的,能够让每个人都受益。发展旅游业必须从长计议,要考虑到环境和资源,避免旅游过载。第二是要做好危机管理。“目前全世界面临着恐怖主义威胁、自然灾害、气候变化等挑战。中国政府一直和私营部门合作良好,能够充分地协调各种力量应对危机。我们必须从之前的经历中总结经验,做好充分准备,做好危机管理,因为我们不知道下次危机何时会到来。”她说道。第三,技术应该更加有效地应用到旅游业中。曼索在这里主要强调了生物识别技术的应用,“在旅游系统中应用生物识别技术能够提高旅行的安全性和效率。比如,机场的数量在增加,游客的数量也在增加,我们必须考虑到机场的承载量。有效地运用生物识别技术能够让旅客方便快捷地安检、登机、出入海关,提高机场的运转效率。”
       虽然中国出境游市场一直是世界旅游业关注的焦点,曼索认为,作为旅游目的地的中国也同样值得期待。“中国是一个与众不同的目的地,因为中国有着独特的“基因”。上千年的历史给中国留下了丰厚的文化遗存。这里不仅有城市和奢华,还有自然和探险,各种各样的名胜和旅游资源都很具吸引力。”不过她认为,如果想进一步的提升入境旅游,中国还需要从以下两方面加以提升:首先是提升外国游客获取签证的便利性,适当的免签和落地签政策都是目的地吸引外国游客的手段;其次是提升旅游及相关行业的英语普及度。“如果有更多人可以用英语与国际游客进行顺畅交流,那么国际游客在中国的停留时间会更长,消费也会更多。”她说道。
      “中国是WTTC的战略性市场”
       在担任WTTC总裁兼首席执行官之前,曼索曾是墨西哥的旅游部长。曼索表示自己跟中国很有缘分,1999年,她第一次公差的目的地便是中国。“那是我第一次来中国,在上海举办的博览会上我看到了中国人对墨西哥的兴趣,也感受到了他们对文化的尊重和对旅游的热爱。”在私营部门任职之后,曼索也多次来到中国,亲眼见证了中国发生的巨大变化。“未来,WTTC将在中国和亚洲花费更多的时间和精力,这对我们而言是一个战略性的市场。我们在中国有明确的目标并设立了中国区总监的职位专门负责中国市场。”曼索说道。
       曼索还向记者介绍了WTTC在这个新战略市场的两项重点工作。首先,WTTC希望促成会员与政府和私营部门在分销方面的合作,将更多的国际游客带到中国,并帮助会员在中国投资。再者,WTTC希望与中国政府和企业达成合作,尤其是生物识别技术方面的合作,进一步地促进旅游业的发展。“中国在长远规划、基础设施建设等方面成就都令人赞叹,这是世界需要向中国学习的。WTTC到中国来,希望通过上述合作助力中国旅游业在未来继续保持领先。”曼索说道。(任筱楠)
 

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