洲际酒店集团助丽晶焕颜新生

来源:环球时报环球旅游   | 作者:荆京 | 2018/10/22 8:24:43

       近两年,全球酒店市场在经历了一系列的并购之后,整合后的市场也显示出了勃勃生机。3月14日,洲际酒店集团宣布以3900万美元收购丽晶酒店及度假村51%的股份。同时,洲际酒店集团拥有在2026年以后分期收购剩余49%股份的权利。洲际酒店集团同时宣布,2020年初迎来全面装修翻新的香港洲际酒店将改回其1980年诞生之初的本名“香港丽晶”,这间酒店曾是丽晶的全球旗舰。
       今年7月,丽晶酒店及度假村董事总经理陈卓德(Justin Channe)来到香港洲际酒店考察品牌整合运行工作时,一名酒店管理层员工激动地说,他想要把珍藏多年的丽晶“R”胸章重新拿出来戴。“所有酒店员工都对加入洲际大家庭非常期待,而香港这家的员工表现得尤为激动,因为他们其中很多人是从丽晶时代工作到现在,是我们重要的人力资产。”陈卓德坦言。
       洲际酒店集团在完成收购之后,历时半年时间对丽晶品牌进行重塑。前不久,以一场名为“传奇重生”的沉浸式展览揭开了丽晶最后的面纱。一个成功的酒店视觉形象设计背后一定有着独特的文化基因,丽晶全新色调灵感源自中国古代瓷器中的青瓷,这一抹激发无数灵感的绿曾经标志着仅限皇家赏玩的高贵奢华,蕴含着宁静深邃,再加上黛青、龙胆紫、洋红锦上添花,成为丽晶品牌的统一色调。此外,在今后的设计中,插画会在丽晶酒店的细节中跃然而出。
       一直以来,丽晶都以打造丰富多元的餐饮飨宴为人所称道。未来丽晶还会独家提供一系列奢适定制体验,让宾客尽情探索当地历史、文化、珍馐,并安排本地向导陪伴宾客左右;宾客也可以搭乘直升机前往僻静的农庄,享用精挑细选的食材, 宾客享用的美食由米其林星级主厨精心炮制,这些主厨可为美食体验增加无限可能性。
       在五感之中,嗅觉记忆是最恒久的。丽晶在香氛上选择与法国独立香水品牌Memo合作,该品牌由约翰·莫洛伊(John Molloy)和克拉拉·莫洛伊(Clara Molloy)夫妇创办,酷爱旅行的两人将对冒险的热情和记忆融入到香水创作中,作为调制香水的重要灵感。正因如此,丽晶选择与Memo合作打造每个不同城市专属的丽晶味道。
       收购丽晶品牌,对于洲际酒店集团来说是进一步夯实豪华酒店业务的重要一步。“近年来,我们看到了自己在品牌组合中的空缺,在对消费者需求的深入洞察之后,我们不仅在2015年完成了对金普顿酒店及餐厅的收购,包括对丽晶品牌的收购,还推出全新高端酒店品牌 voco,两者相结合来完整我们的品牌组合。”洲际酒店集团大中华区首席执行官周卓瓴(Jolyon Bulley)坦言,“丽晶品牌非常注重对消费者需求的了解,这就是为什么我们要把设计、品牌标识和服务理念完全融入品牌精髓中。让来到酒店的宾客全方位感受到具体来到的是哪家酒店,是品牌未来的发展目标。”
       从收购丽晶,到今天品牌标准的公布,洲际酒店集团的速度可谓十分迅速。洲际在奢华酒店市场的动作还包括成立一个新部门——奢华卓越中心,提供设计、运营、销售和会员服务等全方位服务,专注开拓高端市场板块。“我们都说未来的市场在中国,不论是国内游,还是出境游,中国的消费者将是未来市场的新动能。当然,在大中华区我们会设立同样的团队,来协助奢华酒店板块的想法进行落地。”周卓瓴说道。
       如今的奢华酒店除了在硬件上吸引客人,服务也是必不可少。丽晶的目标客群是位于金字塔顶端的1%,服务的标准也将重新定义。全新的品牌印记提出“畅享旅途”。陈卓德举例说,“比如,宾客入住手续能够提前办妥,免去长途奔波之后的无谓等待;从此不用再填写繁琐的洗衣单,无须叮嘱,换洗下的衣物早已得到妥善照料,在衣橱中静静等待。化繁为简,我们不求与众不同,希望宾客的体验感是流畅的、自在的,我们将无处不在的悉心服务于不动声色中传递,这是丽晶所表达的奢华。”
       洲际酒店集团将竭力拓展丽晶的全球版图,计划将其规模由现有的6家酒店发展至40—45家,遍布世界各主要门户城市和度假胜地。除了香港丽晶酒店之外,越南富国岛和印度尼西亚雅加达的酒店也在筹建中。此外,洲际酒店集团近日宣布签约吉隆坡丽晶酒店,合作业主方是马来西亚的Multibay Development Sdn. Bhd,该酒店毗邻吉隆坡新兴金融区敦拉萨国际贸易中心。
       见证了丽晶全新起航,也期待它续写传奇故事。(荆   京)
 

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