多面瑞士引游客入自然纵深

来源:环球时报环球旅游   | 作者:赵乾坤 | 2018/10/15 8:51:42

       随着北京冬季奥运会带动的冰雪运动和冰雪旅游热潮持续升温,冰雪运动产业已被纳入中国的经济发展规划之中。“中国的冰雪旅游市场潜力巨大,我们此次参展,正是为了将瑞士丰富的冬季旅游资源介绍给越来越多的喜欢冰雪运动和冰雪旅行的中国游客。”在2018国际冬季运动(北京)博览会上,瑞士国家旅游局局长马丁·尼德格尔(Martin Nydegger)在接受记者采访时如是说。“优质的自然资源是瑞士最宝贵的财富,所以从2017年开始,瑞士国家旅游局便推荐中国游客感受并回归多姿多彩的大自然。今年夏天,我们在推广主题上侧重深入体验方式,邀请中国游客‘骑行瑞士,回归自然’;而在即将到来的冬季,我们则邀请更多中国游客走进瑞士的户外,体验阿尔卑斯山风情,感受冬季旅游发源地的升级乐趣。明年,我们还将以‘徒步健行’为主题,让中国游客充分沉浸在瑞士这一自然资源丰盛的户外天堂中。”
      原始的冬季旅游目的地不断升级
       来自瑞士国家旅游局的资料显示: 2017—2018年冬季(2017年11月—2018年4月),中国游客在瑞士停留达539147夜次,比上年同期增长8.4%。作为冬季旅游发源地,瑞士拥有优越可靠的雪地条件、悠久的雪上运动传统、丰富的举办雪上运动赛事的经验;由于坐拥阿尔卑斯地区海拔最高的滑雪地带,造就了瑞士世界上最长、最具挑战和欢乐的雪道;这里遍布的滑雪度假地,更可以通过便捷的交通轻松串联为冬季目的地之旅。马丁·尼德格尔将这些归结为“瑞士发展冬季旅游业得天独厚的优势”,并进一步指出,当下,瑞士与中国就冬季运动项目的战略合作时机已经成熟。北京被授予2022年冬季奥运会主办权的同时,瑞士的洛桑被选为2020年冬季青年奥运会的主办地。冬奥会已成为连接北京和洛桑的桥梁,将对两国关系产生重要影响,并将为体育、旅游等领域的合作开辟新的可能。瑞士国家旅游局期待借助冬博会这一强有力的冬季推广展示平台,强化“瑞士——冰雪家园”的概念,并将助力2022年北京冬奥会。
       据记者了解,得益于独特的政策框架, 瑞士是冬季运动国民参与度最高的国家之一。而相关数据则显示,中国游客喜爱瑞士冬季的阿尔卑斯山区,并愿意投身于冬季活动。对此,马丁·尼德格尔表示,瑞士温馨舒适的滑雪村镇、不断创新的技术设备、不断涌现的高质量雪场和丰富的运营经验等,都在不断更新着游客冰雪之旅的乐趣,而近年来,瑞士还从资源、体验、服务、产品等方面全方位升级冬季旅游产品和旅游体验,力求满足市场全面提升的旅行需求。
      市场发展让主题旅行大放异彩
       马丁·尼德格尔在回顾瑞士旅游业在中国市场的发展时指出:2017年,中国游客在瑞士停留夜次达160万夜次,与2016年相比增长12%。而2018年1月到7月间,中国游客的过夜次数与上年同期相比则增长了5.6%,中国已经成为位于德国和美国之后的瑞士旅游业第三大客源国。同时,随着中国出境旅游市场的快速发展,赴瑞士旅游的中国游客也形成了新的消费习惯和特征,马丁·尼德格尔将其归结为三。第一,团队游向小团体和自由行,甚至定制游转变;第二,40岁以下的中青年客群成为生力军,他们旅行经验丰富,消费理念成熟,旅游的目的正从观光逐步转向度假;第三,小众目的地兴起,市场走向细分,喜欢户外活动的游客数量快速增长。
       针对中国市场的现状和特点,瑞士国家旅游局也在不断调整推广战略。据马丁·尼德格尔介绍,首先,针对连线和瑞士一地的观光团队,瑞士国家旅游局将继续着重推广受到中国游客青睐的经典旅游目的地,如少女峰地区、琉森湖区、伯尔尼地区等,通过丰富经典目的地的体验项目,从而争取延长中国游客的停留时间;其次,瑞士非常重视深度游新产品的研发,将积极向市场推广具有独特吸引力的新兴旅游度假目的地,如以节庆文化活动和山区腹地或湖泊游览闻名的、对中国市场来说较为新鲜的目的地——蒙特勒,以此带动深度游产品推广。最重要的是,瑞士国家旅游局一直持续关注主题游和自由行这些新的增长点,将积极协调当地景点、景区和地接社开发适应中国市场需求的深度主题线路,如今年推出的 “骑行瑞士,回归自然”主题游产品,以及以城市文化为主题的“精致城镇”主题产品。“我们发现,来自中国的自由行游客的增长已经超越了整体市场的增幅,文化、美食等细分需求日益凸显。瑞士精致小巧的城镇、保存完好的历史街区、独特的建筑、地道的美食、典雅的精品店、顶尖的艺术博物馆和丰富的时尚夜生活等都是中国游客在瑞士自由行时的绝佳选择。所以,以生态、美食美酒等为主题的游览方式也是我们持续向中国市场推介的,并希望以此引导市场未来推出更多精品产品”, 马丁·尼德格尔说道,“我们已从单纯的品牌推广变成现在和旅行体验结合推广,并将尝试更多的推广形式。”
      细分客群,让瑞士“多面化”
       根据牛津大学经济分析和瑞士国家旅游局的预估,到2022年,中国赴瑞游客酒店夜次将达到200万。为实现这一目标,马丁·尼德格尔透露说,瑞士国家旅游局将进一步细分市场,将瑞士打造成婚礼和康养旅游目的地,将多面瑞士的丰富旅游资源更加立体地展现在中国游客面前,以吸引更多回头客。
       但同时,他也指出,无论是产品的升级还是体验的深化,都建立在服务优质化和交通便利化的基础之上。“我们将根据中国游客的需求和旅游习惯来为他们提供更加贴心的服务,如培训更多的中文导游、设置更多的中文导览设施等,并引导酒店等住宿供应商提供中式早餐和中式服务。而在交通方面,目前北京、上海、香港、深圳、成都都有直飞瑞士的航班。未来,我们将与业内各大旅行社和更多航空公司加深合作,让瑞士作为优质旅游目的地的形象更加深入人心。”(赵乾坤)
 

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