新航企群雄崛起出“奇”制胜

来源:环球时报环球旅游   | 作者:侯咏梅 | 2018/9/10 8:28:41

       外媒日前报道:越南最大的廉价航空公司越捷航空(VietJet)宣布,因今年业绩理想,计划将2017年盈利的60%作为派发股息之用。根据越捷航空股份公司发布经审计和合并财务报表显示,该航空公司的税后盈利为50740亿越南盾(2.3063亿美元)。而另据介绍,2017年越捷机队增加了17架飞机(包括现代化的A321NEO — 东南亚第一架空中巴士A321 NEO),开办了22条新航线(一条国内航线和21条国际航线),令其经营的国内外航线增至82条,包括38条国内及44条国际航线。在航空业竞争激烈、经营惨淡的态势下,这样的盈利状况着实让人羡慕。而让人更为惊讶的也许是这家公司的名不见经传。
      “吸引人的做法有利可图”
  其实,如果提起越捷航空的别名,可能知晓的人会更多一些,那就是“比基尼航空”。越捷航空是越南唯一私营航空商,女CEO阮芳邵身家有望达13.7亿美元,成为越南首位女亿万富翁。越捷空姐以身材性感火辣,穿比基尼服务并在航行中热舞著称。据了解,目前越捷航空在越南国内市场投放座位约25.4万个。占国内市场份额38%,考虑未来越捷航空的飞机订单,超过越南航空指日可待。对于越捷航空成功的原因,航空专家王岩表示,一方面是越南的航空市场需求增长迅速,外国人入境越南人数迅速增长;另一方面,越捷航空拥有较低的人力成本与单座成本。
  当然,也有人提及,阮芳邵的经商理念“吸引人的做法最有利可图”虽然略显激进,却也在一定程度上让越捷航空名声大噪。而这样的做法往往是类似低成本,或者新兴小航企的有效“招数”。
  记者从酷航中国办公室了解到,针对“基因”热潮,酷航率先大胆出击,与新加坡国立大学世界知名基因学、人类生物学和神经学专家理查德·保罗·埃博斯坦博士联手打造科学实验,旨在印证热爱旅行是人类天性使然。这将成为航空业内首次通过科学实验证明“旅行”不仅仅是想法,而是人类与生俱来的本能需求,酷航称其“生为旅人”(Wandermust)。酷航还为“生为旅人”实验招募热爱旅行的志愿者。所有实验参与者在能够了解自身旅行基因的同时,还有机会赢取KrisFlyer 10万英里的里程奖励。酷航首席执行官李立兴表示:“这一实验使我们对顾客的旅行偏好和习惯有了更深层的了解,也让我们能够更好地为每一位‘旅人’服务。”
      小公司也有大野心
  正是因了灵活多变,活泼大胆的运营方式,许多小航企在近年来崭露头角,成绩斐然。
  航空知识网站显示,处于快速发展状态的匈牙利航空公司威兹航空去年新招募了1000名员工,是此前一年人数的两倍。今年2月,一家规模更大的培训中心在布达佩斯开始动工,将用于明年培训1400名新空乘人员。如此快速的扩张一度让欧洲最大的航空公司之一瑞安航空感受到威胁。在威兹航空发布截止至3月24日的全年财报里,利润达到最高纪录。此后,分析人士称,该航空公司将会超过瑞安航空。
  5月,来自冰岛的跨大西洋远程廉航品牌WOW航空开通美国至印度的航线。WOW航空在一份声明中表示,纽约、华盛顿以及芝加哥等美国城市至印度新德里的票价将低至199美元。首席执行官莫根森(Mogensen)称:“我们是第一家进军印度的远程廉航,这是个重塑市场的机会。”
  而这家“低价中藏着大野心”的航企在两年前曾引起一时轰动。其将新航线的一架空客A330飞机命名为“同志号”(TF-GAY)。这架通身紫红色的飞机将往返于冰岛首都雷克雅维克和美国旧金山市。航空公司表示,此举旨在支持同性恋平权,并向旧金山同性恋运动致敬。莫根森称,公司希望为人们提供价格低廉的优质服务,使更多的人有机会飞往世界各地,接触丰富多彩的文化。同时,他们也借此支持同性恋者争取权利平等。据了解,该航空公司飞机的命名通常都比较有趣,除了TF-GAY以外,还有TF-MOM和TF-BRO。
  另一则野心勃勃的消息则来自印度靛蓝航空,公司日前表示计划订购多达50架A330飞机,以开拓远程航线业务。彭博社消息称,靛蓝航空现在已经成为世界上增长最快的低成本运营商之一。公司采用空中客车A320单机队的模式,简化了飞行员的培训和飞机维护。靛蓝航空还瞄准了20分钟快速周转时间,让飞机快速准备下一次飞行,确保飞机每天飞行约12小时。“这些都是保障小公司运转良好的根本。”王岩表示。
      追赶升级缩小服务鸿沟
  早几年,低成本航空公司,或者说新兴小航空公司,往往与配置低、服务差划等号。而随着越来越多的小公司将航线飞到更远,这样的概念正在被打破。酷航负责人曾表示:“我们只是将服务筛选组合成客人需要的状态。”这成为小公司在服务供应上灵活多变的优势。
  5月,美国著名的低成本航空精神航空表示,将提供机上WiFi服务。精神航空也因此将是北美地区第一家提供此服务的超级廉航。精神航空介绍,他们提供的机上WiFi速度堪比家庭宽带。精神航空每趟航班,针对WiFi用户将平均收取6.5美元的费用,收费标准取决于飞行距离以及带宽。第一架飞机的WiFi安装将于今秋开始,并于2019年中完成其空客机队的全覆盖。
  金鹏航空曾在2017年被评为国内最受旅客欢迎的新兴航空公司称号。谈及如何占据市场,赢得客人的关注,公司负责人吕思敏表示:新兴航空公司在服务上可以通过主题机舱、品牌联名合作等方式,为旅客带去更有趣的客舱文化。同时,在软性服务上加强,比如通过各类培训、互动,以加深对自闭症儿童、孕妇、无陪旅客等特殊旅客的了解,为旅客提供更专业、更人性化的服务体验。(侯咏梅)

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