巧设计抓意境争夺空中好眠

来源:环球时报环球旅游   | 作者:侯咏梅 | 2018/1/10 15:45:31

      《达拉斯新闻》最近报道称:为争夺高端乘客,傲娇的美国航企开始在机上助眠方面下大力气。包括美联航、美国航空、达美航空在内的航空巨头先后推出平躺且宽大的座椅,并在奢华寝具上豪气出手。而另一侧的维珍航空显然也看出了长途航线上,睡好觉对于客人的重要性,携手英国睡眠协会为旅客带来空中安睡秘诀。维珍航空客运执行副总裁马克·安德森(Mark Anderson)表示: “我们深知在航班抵达后感觉焕然一新、活力满满是有多么重要。维珍航空与英国睡眠协会的专家展开合作,把我们认为最有效的机上助眠小诀窍汇集到一起,希望您能够充分利用和享受机上的每一分钟。”
      寝具焕新“武装”五星睡眠
       在这一轮关于“机上睡眠”的“美式”较量中,首先是美联航推出全新的北极星(Polaris)商务舱产品,并与其合作伙伴、领先的奢侈品专卖店的萨克斯第五大道精品百货店(Saks Fifth Avenue)合作定制设计床上用品。新的床上用品系列旨在提供空中最佳睡眠,为每位商务舱乘客配有豪华羽绒被、轻巧毛毯及一大一小两个枕头。此外,还将应乘客需求提供床垫。
       紧随其后的美国航空则从12月开始在国际和跨大陆长途航班的头等舱、商务舱和豪华经济舱,为乘客提供卡斯柏(Casper)工程团队设计的睡眠套装产品,包括床垫、羽绒被、枕头、毛毯、腰垫、睡衣和拖鞋等。美国航空对此表示:卡斯柏用数月时间研究旅行环境以更好地了解机上睡眠遇到的挑战。随后,卡斯柏睡眠工程师应用其在睡眠研究与睡眠科学领域享有盛誉的专业知识,为美国航空独家设计和生产出创新性的航空旅行专用产品。卡斯柏研究了10余款机上枕头,并用多种纤维进行了测试,以便在支撑性和透气性方面找到最佳平衡。受高性能外衣产品的启发,卡斯柏设计出了经典机上羽绒被,并分成若干方格进行缝合,均匀填充,保证了羽绒被的蓬松规整,使乘客在所有飞行高度均能拥有舒适睡眠。在洛杉矶至新西兰奥克兰等飞行距离最长的航班上,美国航空让乘客试用了这些产品,还让飞行达人和空乘人员为产品的适合性、耐久性和舒适性提出建议。
       当然,关于寝具的更新绝不仅限于美国航空市场,在全球范围内,乘客在长途航线的睡眠问题都是各家关注的重中之重。同样是今年年底开始,英国家居品牌雪白世界(The White Company)将为英航Club World公务客舱提供全新睡床用品,搭乘英航Club World公务客舱往返伦敦希思罗机场与纽约肯尼迪机场的旅客,将发现座椅上会配备一个全新的简约设计靠垫,将其折叠,能完美支撑腰部。此外,“雪白世界”为英航更定制设计了一款舒适柔软的大枕头与枕套。这款正面采用舒适的原色棉布、背面则是洁白棉料、可供日夜使用的双面枕,能令旅客在机上酣甜入睡。英航还为旅客配备了绸缎镶边的极致柔软编织毯、特别设计的羽绒被,以及带软垫的床套,从而提高旅客的睡眠质量,打造完美的飞行体验。英航的其他长途航班也将逐步采用“雪白世界”所提供的全新睡床用品。
     “五觉”创意提升酣睡质量
       由于机上环境的特殊性,在对于睡眠问题的研究上,航空公司可谓煞费苦心。比如,据阿提哈德航空介绍,公司旨在以触觉、视觉、听觉、嗅觉和味觉为重点,来提高乘客的睡眠体验。自2012年7月以来,阿提哈德航空一直与阿布扎比美国精神病学和神经病学研究中心(ACPN)的专家组合作,为改善旅客的机上睡眠开展研究。其中头等舱的睡眠用品包含麻灰色细棉睡眠套件、枕头喷雾、脉冲点油,以及纽约Le Labo品牌的Bergamote 22洗漱用品。
       美联航则表示,北极星商务舱中的新护理套装除包括采用人体工程学设计的眼罩、舒缓功效的薰衣草枕头喷雾此外,美联航还将在机上娱乐系统里增加一个全新频道来帮助乘客放松和入眠。乘客登机后可以选择观赏平静的自然景观,参加 流行冥想软件“内心世界”(Headspace)提供的冥想课程或是观看慢节奏电视节目。
       维珍航空则创意推出“芳香疗法”,与英国高端美容品牌de Mamiel和This Works合作,引入独家香熏精油,并在夜间航班的豪华商务舱上推出This Works深度睡眠枕头喷雾,同时在机上娱乐系统里推荐由“内心世界”设计的静心视频。这一系列芳香疗法可以帮助乘客放松身心,从而轻松入睡,并在醒来时精神充沛,能更快地适应长途旅行后抵达的新时区。
       高科技应用同样在触觉产品上也有提升。比如,为保证乘客在机上也能拥有舒适夜间睡眠,阿联酋航空引进了全球首次专为航空公司设计的机上保湿睡衣,为乘坐长途过夜航班的头等舱乘客提供。通过与科技公司Matrix合作,这套睡衣采用微型胶囊活性保湿技术,即在布料中使用千万个可在活动过程中不断温和释放天然保湿海带因子的微型胶囊,为乘客的肌肤持续补水保湿。海带是一种棕色海草,常见于南冰洋。其富含丰富的营养,能够在给皮肤补水的同时锁住水分不让水分流失,在机上环境尤为适用。用于机上保湿睡衣的微型胶囊技术可锁住保湿因子让其可被冲洗达10余次,所以乘客可以循环使用该套睡衣。这套睡衣还包括配套的拖鞋和眼罩,这些都被收纳在一个设计独特的时尚布袋里。为给乘客提供更多舒适,阿联酋航空还为头等舱乘客准备了人造羊皮长绒毛毯。这款柔软质感的毛毯不仅可在飞机上享受,也在阿联酋航空官方网店有售。同时,阿联酋航空还为商务舱乘客新引进了灰黑色的柔软羽绒薄被。
      空乘支招,哄睡“熊孩子”
       关于机上睡眠的话题从未停止,有航空公司在提升硬件配置的同时,也邀请飞行达人们支招,比如英航曾邀请自家中国籍空乘组长王琴分享了机上睡眠的注意事项:“如果你计划入睡几小时,不妨趁此机会来一次足部护理。你可以在足部涂上一层保湿乳液,随后穿上一双厚袜,这样便在飞行途中轻松享受一次足部水疗体验。英航为搭乘头等舱及商务舱的旅客提供了类似厚袜。”
       而成人的睡眠问题搞定之后,不得不说,“熊孩子”们也得睡得好,才能“你好我好大家好”。日前,维珍澳大利亚航空开始批准使用机上儿童睡眠装置,成为第一个批准这些装置的澳洲航司。就在今年早些时候,澳洲航空和捷星航空曾因安全理由拒绝批准在飞机上使用这些装置。然而,维珍澳航表示,“在经过一些列的安全测试评估后,3个品牌的儿童睡眠装置将允许在全机队上使用。”维珍澳航机上体验总经理塔什·托拜厄斯(Tash Tobias)说:“如果能让孩子们在飞机上睡个好觉而不是做个‘磨人精’,那么全家人下飞机时将是另一番天地。被批准的睡眠装置,都通过了我们安全部门高标准的安全测验。”(侯咏梅)

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